最适合出海的定制化智能客服
为您专业解决80% 的客诉问题
使用您的企业知识库，2分钟生成专业聊天机器人
Shulex & Anker 智能客服成功案例
在2023飞书“AI未来式”秋季发布会上，安克创新创始人兼CEO阳萌做了主题为《从搜索知识到知识对话，打造AI驱动的学习型组织》的演讲。阳萌表示，“通过与Shulex AI智能客服机器人合作，它帮我们解决了至少 70%以上的客服工作。”
事实上，安克在全球有300多位客服坐席，每天有1万多个邮件加电话的客服工单，用英语、德语，日语等多种语言提供6X10小时服务。在过去，培训各个语言的客服，来针对持续发展的产品组合提供高质量的服务，是非常大的挑战。
而如今，通过和Shulex智能客服机器人合作，安克创新已实现了接近70%的邮件可基于知识库和Agent自动回复，以及在完全不需要人工干预的情况下，便可完成相应的退款、补货，生成发票等系统操作。此外，在新产品上线时，只需刷新知识库，就能无缝地提供10种不同语言的邮件和聊天服务，且能24小时在线，1分钟内及时回复。
众多品牌案例，Shulex AI客服机器人 值得信赖
Shulex 智能客服如何专业高效工作的?
Shulex AI 客服聊天机器人，解决80%客服咨询，大幅释放人力，助您实现业务增长
2分钟专属机器人自动生成
智能机器人训练企业数据与外部信息，自动解析成FAQ，实现多模态服务渠道智能服务
出海多行业专属知识体系
跨境电商，出海游戏，出海金融多行业客户共创，打造专属行业知识库与AI模型
自主知识体系学习高准确率
文件导入，公网链接，邮件触点，服务工单，吸收多渠道知识，客服解决了达80%
助力多服务触点服务智能化
集成主流服务平台Zendesk，Intercom，Tido。智能加持，不改变现在流程与工具
人工与机器自定义丝滑切换
即可智能客服闭环复杂客诉，又可无缝切换人工服务，从排故到解决提供绝佳客户体验
更多特质助力全球出海智能化
多语种支持服务无国界，行业意图定制专属服务策略，插件即插即用覆盖独立站亚马逊
轻松一键集成主流客户服务平台
使用Shulex智能客服，以一抵百解决80%的客诉问题
第一步
上传文档资料/帮助中心网站，历史回信
第二步
2分钟学会专属知识，成为你的客服专家
第三步
一键集成主流客户服务平台，一站式自动回复全球全渠道客户的问题
第四步
特定问题转交人工处理，不错过每一个咨询
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1：了解出海头部品牌的客服方法论
2：量身定制的AI训练师
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Shulex 是由杭州数里行间科技有限公司运营的品牌
Shulex（voc.ai）由前钉钉创始团队成立，是一家面向全球VOC市场的AI
SaaS公司。运用ChatbotAI等先进模型构建针对行业场景的AI应用，提高
产品经理和市场运营的洞察力，帮助品牌客户优化产品和品牌。
公司2021年8月成立，目前50人，目前有注册用户5万，标杆客户：安克创新，
worthfind，公牛，华青等。
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