01适用范围
本条款适用于访问杭州数里行间科技有限公司运营的官网 www.shulex.com，以及依据相应服务协议使用 Shulex 服务。Solvea Inc. 运营的 solvea.cx（含日本语站）适用其单独公布的服务条款。客户企业与我们签署的服务协议另有约定的，以服务协议为准。本条款更新后在本页发布；限制或免除责任的内容以加粗提示，请重点阅读。
02服务内容
Shulex 为出海品牌提供 AI 客服员工、AI 语音客服与智能服务台等服务，具体功能、服务范围与费用以服务协议为准。官网展示的界面与数据为示例，用于说明产品能力。
03账号与使用规范
客户企业负责账号与权限管理，并确保接入服务的店铺、邮箱、电话号码与业务系统已取得合法授权。不得利用服务从事违法活动、侵犯他人合法权益或发送垃圾信息，不得未经授权访问、干扰或批量抓取服务的系统与数据。违反上述约定的，我们可以暂停或终止相关服务。
04客户数据
客户企业提供或通过服务产生的数据归客户企业所有，服务协议另有约定的除外；是否用于模型优化，以双方书面约定为准。个人信息按照隐私与安全处理。
05AI 生成内容
AI 生成的内容可能存在错误或遗漏，涉及赔付、补偿等重要决定应由人工确认；客户企业对以其名义发出的内容负责。
06知识产权
官网与服务中的软件、界面、文档、商标与标识等，相关权利归 Shulex 或相关权利人所有，未经书面许可不得复制、修改或用于商业目的。
07免责与责任限制
官网内容仅供一般性了解，不构成要约或效果承诺，服务效果以服务协议约定为准。在法律允许的范围内，我们不对间接损失承担责任，对客户企业的责任以服务协议约定为限。本条不排除依法不得排除的责任。
08法律适用与争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。因本条款产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理，服务协议另有约定的除外。
09联系我们
对本条款有疑问，可以通过以下方式联系我们：
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